Samtalsmetodik

Målgrupp

För alla som i sin profession vill utveckla samtalsfärdigeter för förändring eller hantera motstånd vid svåra samtal. Samtalsmetodiken kan riktas till medarbetare såväl som ledare där interaktion mellan deltagarna är en del av lärandet.

Behörighet

Kursen är en uppdragsutbildning som med stöd av förordningen om uppdragsutbildning vid universitet och högskolor (SFS 2002:760) kan anordnas mot avgift från juridisk person, dvs. offentliga uppdragsgivare eller privata företag, för kompetensutveckling av anställda. Den organisation som beställer uppdragsutbildningen (uppdragsgivaren) beslutar om vem som får delta. Uppdragsutbildningar följer dock samma krav och håller samma kvalitet som annan högskoleutbildning.

Del av innehåll

Kursen är främst inriktad mot samtalsmetodik i arbetslivet, men har ett innehåll som förhoppningsvis kommer vara både stimulerande och användbart på flera andra områden. De examinerande momenten bidrar också till läroprocessen.

1. Under kursen kommer deltagaren få översiktlig kunskap om grundläggande begrepp och verktyg relaterade till samtalsmetodik genom inspelade föreläsningar och litteratur.
2. Deltagaren får möjlighet att utveckla sina praktiska färdigheter i samtalsteknik utifrån utmaningar som kan uppstå i samtal, samt träna sina färdigheter i att ge positiv feedback till varandra.
3. Den egna utvecklingen och förståelsen för samtalsmetodik fördjupas utifrån egna reflektioner som berör styrkor såväl som utvecklingsområden.
4. Slutligen får deltagarna reflektera över samtalets olika funktioner med stöd av inspelade samtal och kurslitteratur.

Förutsättningar och upplägg

Kursen är tänkt att inte enbart stärka/höja deltagarnas kompetens utan även bidra till organisationsutveckling. Detta möjliggörs bland annat genom att utbildningen uppmuntrar samarbete och erfarenhetsutbyten mellan deltagarna samt att det finns en stark koppling mellan teori och praktik. Konceptet bygger på idén ”bring-your-own-data”, det vill säga att kurserna tar avstamp i reella utmaningar, behov och uppdrag inom verksamheten som får koppling till relevant och aktuell forskning och teori.

Kursen motsvarar 2 veckors heltidsstudier men med möjlighet till flexibel studietakt utifrån behov och önskemål. Exemeplvis kan kursen ges utdragen under flera veckor med lägre studietakt.

Undervisningsformer

Kursen är distansbaserad vilket innebär att det krävs tillgång till dator, god internetuppkoppling, webbkamera och headset/hörlurar med mikrofon. Fysiska träffar kan vid behov/önskemål planeras in. Den distansbaserade undervisningen sker via vår lärplattform och mötesverktyget Zoom. Undervisningen har ett flexibelt upplägg där deltagarna erbjuds ett paket med inspelade föreläsningar som de kan ta del av när det passar dem i tid och rum. Vidare erbjuds frivillig frågestund via Zoom, för möjlighet att räta ut eventuella frågetecken kring examinationerna. Kursdeltagaren ansvarar själv för det egna lärandet och förväntas självständigt söka information, arbeta med organisationsspecifika utmaningar och ta ansvar i såväl enskilda som gemensamma arbeten.

Examination

För att bli godkänd på kursen krävs närvaro vid obligatoriska moment, till exempel seminarier, samt godkända skriftliga uppgifter. Betygsskalan består av betygen Godkänd eller Underkänd.

Samläsning

Samläsning med deltagare från andra organisationer kan förekomma.

Kursansvarig och lärare på kursen

Kontaktperson vid frågor om kursinnehåll och kursupplägg: Michaela Tjernberg, samordnare för uppdragsutbildningar inom psykologiämnet.

Utbildningstillfällen

Kursstart hösten 2025

Denna kursomgång riktar sig i första hand till anställda i Härnösands kommun. Finns intresse hos andra kommuner/organisationer så är ni välkomna att höra av er till oss. Se kontaktuppgifter nedan.

Mer information om kursstarten hösten 2025 för Härnösands kommun publiceras fortlöpande på denna sida.

Kostnad

Kostnad anges vid förfrågan.

Vidare gäller att:

• Kurslitteraturen inte ingår i priset utan bekostas av uppdragsgivaren.
• Utökade kostander för nischade anpassningar till deltagare i behov av särskilt stöd betalas av uppdragsgivaren.

Utbildningen är en poängberättigad uppdragsutbildning på högskolenivå som skall bekostas av uppdragsgivare/arbetsgivare eller annan juridisk person.

Anmälan

Vid intresse för att delta på utbildningstillfället hösten 2025 vänder sig medarbetare vid Härnösands kommun till sin närmaste chef eller HR-kontakt.

Intresserade från övriga organisationer är välkomna att vända sig till oss på Mittuniversitetet, se kontaktuppgifter nedan.